Corporate Traveller – Chef d’équipe, Représentant au développement des ventes (SDR) – Montréal, QC
Un monde où technologie et collaborateurs travaillent main dans la main pour simplifier, accélérer et faciliter les voyages d'affaires.
Corporate Traveller est l'une des marques les plus performantes de Flight Centre Travel Group (FCTG) à l'échelle mondiale. Notre mission est de dominer le marché des PME en simplifiant et accélérant l'expérience voyage de nos clients, de bout en bout, et en apportant une valeur ajoutée continue aux décideurs, aux voyageurs et aux conseillers aux réservations. Nous offrons à nos clients la combinaison parfaite d'un service personnalisé et local, allié à notre suite technologique experte et au vaste choix et à la valeur ajoutée que confère l'appartenance à la famille FCTG. Depuis des décennies, nous accompagnons les entreprises dynamiques dans leur croissance grâce au voyage.
Corporate Traveler possède des bureaux dans un réseau mondial couvrant l'Australie, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande. La marque fait partie du Flight Centre Travel Group depuis plus de 26 ans et contribue de manière essentielle à la croissance continue de la division voyages d'affaires de FCTG. Entreprise primée, avant-gardiste et agréable à travailler, elle s'adresse aux passionnés de voyages, à l'esprit d'équipe et au service client.
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À propos du poste
En tant que chef d’équipe des représentants au développement des ventes (SDR), tu dirigeras notre équipe afin de stimuler la croissance des ventes et de générer de nouveaux prospects grâce à des efforts de prospection sortante. Ce rôle clé exige un mélange de compétences en leadership, d’expertise en ventes et d’une compréhension approfondie du processus de vente. Ton influence se fera sentir à travers le coaching, la motivation et l’accompagnement de l’équipe SDR pour dépasser les objectifs tout en maintenant des standards élevés en génération de prospects. Tu seras la force motrice derrière nos initiatives de prospection sortante, guidant ton équipe vers de nouveaux sommets et établissant la référence en matière de génération de prospects et de croissance des ventes. Dans ce rôle, tu piloteras nos efforts de prospection, favoriseras une culture d’excellence et de collaboration, et inspireras les SDR à réaliser leur plein potentiel, tout en dépassant constamment les cibles fixées.
Principales responsabilités
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Offrir un leadership solide à une équipe de SDR, incluant le recrutement, la formation, le coaching et la gestion de la performance
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Collaborer avec les équipes de ventes et de marketing pour exécuter les stratégies de génération de prospects, en assurant l’alignement avec les objectifs de l’entreprise
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Suivre les indicateurs de performance clés (appels, courriels, rendez-vous fixés, taux de conversion, contribution au pipeline) et donner une rétroaction régulière afin de stimuler l’amélioration
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Optimiser en continu le processus SDR, incluant les techniques de prospection, les messages et les stratégies de communication, afin de maximiser l’efficacité et les résultats
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Concevoir et offrir des programmes de formation pour développer les compétences des SDR, notamment en gestion des objections, articulation de la proposition de valeur et connaissance des produits
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Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (ventes, marketing, réussite client) pour assurer une communication fluide et un alignement des efforts
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Qualifier les besoins des clients, incluant le budget, les produits et les services
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Identifier les écarts pour répondre efficacement aux préoccupations ou aux enjeux
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Répondre aux arguments de la concurrence
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Suivre le processus de ventes One Best Way
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Négocier des ententes avantageuses tout en optimisant les marges
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Gérer efficacement les projets de soumissions et d’appels d’offres
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Identifier, coordonner et mobiliser les parties prenantes nécessaires
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S’assurer que les normes de marque, la proposition de valeur client (CVP) et l’offre de marché soient claires et convaincantes
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Analyser les données des appels d’offres et préparer des dossiers d’affaires commerciaux pour les clients
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Identifier les principales sources de données pour déterminer un avantage concurrentiel
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Coordonner les informations nécessaires auprès des parties prenantes pour préparer une réponse complète
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Préparer un dossier d’affaires rigoureux pour le client
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Rédiger et assembler une réponse professionnelle de haut niveau
Expérience et compétences
- Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à faire affaires avec des clients et des fournisseurs francophones et anglophones.
- Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à travailler avec des membres de l'équipe francophone et anglophone.
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Baccalauréat en administration des affaires, marketing ou domaine connexe (ou expérience équivalente)
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Minimum d’un an d’expérience dans un rôle de leadership ou de gestion
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Minimum de trois ans d’expérience confirmée en développement des ventes ou en ventes internes, avec un historique de dépassement des objectifs
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Solides compétences en leadership avec la capacité d’inspirer et de motiver les membres de l’équipe
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Excellentes habiletés de communication et interpersonnelles, avec la capacité d’établir des relations et d’influencer efficacement
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Bonne compréhension des processus et méthodologies de vente, de préférence en environnement B2B
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Maîtrise des logiciels CRM (p. ex. Salesforce, HubSpot) et des outils d’engagement en ventes (p. ex. Outreach, SalesLoft)
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Esprit analytique avec la capacité d’interpréter des données et d’en tirer des recommandations concrètes
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Autonomie, orientation vers les résultats et passion pour l’amélioration continue
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Une expérience préalable en leadership ou en gestion est souhaitée, mais non obligatoire
Des conditions de travail qui ont de quoi séduire!
FCTG est reconnue internationalement pour ses avantages sociaux exceptionnels et sa culture d'entreprise attrayante. Nous savons que nos collaborateurs représentent notre atout le plus précieux. C'est la passion et le dévouement de nos équipes qui permettent à l'entreprise de rester au sommet de son secteur. Voilà pourquoi nous offrons des avantages sociaux et des primes hors du commun à notre personnel.
- Amusez-vous : l’importance d’avoir du plaisir au travail imprègne chacun de nos gestes.
- Récompenses et reconnaissance : célébrez vos succès et ceux des autres lors des fameuses soirées Buzz que nous organisons régulièrement, ainsi qu’au rassemblement mondial annuel. Il faut le vivre pour le croire !
- Puisez dans votre génie : nos collaborateurs se servent de leur vivacité d’esprit, de leur savoir-faire et de leur persévérance pour trouver en tout temps une solution.
- L'amour du voyage : notre société a été fondée par des personnes qui voulaient voyager et qui souhaitaient que d'autres fassent comme nous. Cette passion se retrouve dans notre personnel et nos services.
- Des liens personnels : le fondement de notre grande entreprise repose sur les relations personnelles.
- Diversité, équité et inclusion : engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion par le biais d'initiatives telles que la Journée de la diversité (congé payé pour observer un jour férié ou une célébration culturelle de son choix), les groupes de ressources pour les employés (équité raciale, équité entre les sexes, LGBTQ2IA+, accessibilité, justice environnementale), les initiatives de formation à la DEI et les pratiques équitables, y compris les évaluations régulières de l'équité et les protocoles de recrutement inclusifs.
- Une carrière, et non un boulot : nous offrons à tous de véritables possibilités de croissance et d’évolution personnelle.
- Nous restons en tout temps aux côtés de nos employés : nous nous engageons fermement à soutenir chaque employé dans son développement professionnel et personnel.
- Donner en retour : nous nous engageons à faire la différence par le biais de notre programme de responsabilité sociale d'entreprise, qui soutient des organisations caritatives désignées par le biais du bénévolat et de la collecte de fonds, de notre programme environnemental pour les bureaux, des espaces de bureaux certifiés LEED® Gold, et d'une journée de bénévolat rémunérée par année civile.
Voici un aperçu des avantages offerts :
- Une structure de rémunération avantageuse;
- Des primes et remises applicables à vos voyages;
- Programmes de santé et de bien-être et services de bien-être financier des employés
- Soirées de remise de prix nationales/internationales et conférences
- Programme d’avantages sociaux comprenant notamment l'assurance maladie complémentaire, les soins dentaires et les soins de la vue, les soins liés à l'affirmation du genre, les soins de fertilité;
- Programme d’assurance comprenant l’assurance-vie, AD& D, maladie grave et invalidité à long terme;
- Programme d’aide aux employés
- REER/RPA avec contrepartie patronale
- Programme de remboursement des frais de scolarité
- Plan d'actionnariat des employés – Possibilité d'acheter des actions de la société à la Bourse australienne avec une contrepartie partielle de l'entreprise, sous réserve des termes et conditions.
- Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises
#LI-ED1#CTCA#LI-ONSITE
Location - Montreal, QC
Si vous pensez qu’il s’agit du poste que vous recherchez, alors POSTULEZ SANS TARDER.
Vous avez des questions sur cette opportunité? Contactez notre équipe de recrutement à l'adresse suivante : fccareers@flightcentre.ca
Pour ce poste, nous prévoyons offrir un salaire de base annuel de 85 000 $, auquel s’ajoutent des commissions et des primes incitatives établies selon des objectifs atteignables. Le salaire est déterminé en fonction de facteurs pertinents, notamment l’expérience, l’emplacement géographique et les exigences du poste. Les gains visés (On Target Earnings) se situent généralement entre 85 000 $ et 110 000 $. La fourchette de salaire annuel indiquée représente la rémunération totale, à l’exclusion des avantages sociaux.
Avant de postuler à un poste interne, vous devez avoir travaillé dans la société ou dans votre fonction actuelle pendant au moins 6 à 12 mois et en informer votre Chef avant de postuler.
Notre philosophie numéro un? Nos employés. La promesse de Flight Centre Travel Group est de fournir un environnement où prônent le respect, la dignité et des opportunités pour tous nos employés. Nous valorisons un lieu de travail inclusif et solidaire qui reflète véritablement la diversité de notre société.
Nous nous engageons à faciliter votre parcours tout au long du processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap à une quelconque étape de notre processus d’embauche, veuillez nous en informer à l’avance en communiquant avec notre équipe de recrutement à fccareers@flightcentre.ca.
🏆 Travel Weekly Magellan Awards : Lauréat Argent pour l’accessibilité et l’inclusivité (2023)
🌟 GBTA WINiT : Prix Pinnacle du leadership de la DEI (2023)
✈️ CHHR : Employeur 5 étoiles de DE&I (2023, 2024)
🌍 Seramount, FCTG Mexico : Membre de l’indice d’inclusion mondiale (2023, 2024)
🏅 Newsweek : Meilleurs lieux de travail d’Amérique pour la diversité (2024)
