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LE JOB

Membre du service client, tu es l’interlocuteur dédié d’une clientèle d’affaires.
Engagé, dynamique et proactif, tu aides les clients à mieux voyager.

LES MISSIONS

Tes responsabilités seront :
● Accompagner les voyageurs tout au long de leurs déplacements
● Assurer la gestion opérationnelle et personnalisée des dossiers (air, rail,
voitures et hôtels)
● Gérer les imprévus lors des voyages des voyageurs
● Traiter les litiges et réclamations
● Assurer l’interface avec les fournisseurs

LE CANDIDAT IDEAL

Nous recherchons quelqu’un qui :
● A pratiqué ou pratique le logiciel Amadeus depuis au moins 2 ans
● Parle couramment anglais ET allemand
● A des capacités à travailler en équipe mais sait garder une certaine
forme d’autonomie
● A la fibre commerciale
● Et surtout, un sérieux sens du l’humour !

Sache que ta personnalité nous intéresse : si tu n’as pas peur d’apprendre, de progresser, et de te dépasser, alors tu es sans doute fait pour travailler chez FCM !