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Gestionnaire des relations avec la clientèle – Montréal

Apply now Job no: 502437
Brand: Corporate Traveller
Work type: Full time
Location: Quebec
Categories: Corporate



Gestionnaire des relations avec la clientèle – Corporate Traveller – Montréal

Vous adorez atteindre des objectifs? Vous avez l’esprit d’un entrepreneur? Vous savez tisser et entretenir de bonnes relations? Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel? Ne cherchez plus!
Corporate Traveller cherche à pouvoir un poste de gestionnaire des relations avec la clientèle (GRC) au sein de son équipe de Montréal.

À propos de Corporate Traveller

Reconnue pour l’excellence de son service et la motivation sans bornes de ses experts en voyages, Corporate Traveller se concentre depuis plus de 20 ans sur les besoins en matière de voyage des petites et moyennes entreprises (PME). L’équipe de Corporate Traveller est la meilleure dans son domaine. En effet, nos experts en voyages chevronnés possèdent une connaissance exceptionnelle de nos produits. Ils sont ainsi en mesure de proposer à nos clients des options en matière de vols et d’hébergement qui auront des retombées immédiates et positives sur leurs résultats financiers. De plus, notre modèle d’entreprise souple est axé sur les besoins particuliers des PME, ce qui nous permet de mieux comprendre leurs besoins en matière de voyages, de leur offrir des solutions personnalisées et de créer des partenariats à long terme.

www.corporatetraveller.ca

Le profil du candidat recherché

En tant que gestionnaire des relations avec la clientèle, vous serez le visage de Corporate Traveller auprès de votre portefeuille de clients, votre objectif principal étant de faire de vos principaux clients des porte-parole de Corporate Traveller et de la famille Flight Centre Travel Group (FCTG). Vous devrez optimiser les recettes des bureaux de Corporate Traveller dont vous êtes responsable en vous assurant que les principaux clients de votre portefeuille mandatent Corporate Traveller dans l’ensemble de leur entreprise. Vous devrez également atteindre les objectifs de nouveaux contrats pour votre village Corporate Traveller, par l’entremise de votre portefeuille de clients clés. Concrètement, à titre de GRC de Corporate Traveller, vous devrez d’une part offrir à vos principaux clients de nouveaux produits Corporate Traveller afin d’améliorer leur expérience et, d’autre part, collaborer étroitement avec leurs personnes-ressources et avec vos directeurs de comptes pour veiller à ce que vos clients ne songent jamais à quitter Corporate Traveller.

Le candidat idéal aura un esprit entrepreneurial et de solides compétences en négociation. En plus, il devra :

  • faire preuve d’une grande minutie;
  • être bilingue (français et anglais);
  • démontrer une attitude positive assortie d’un désir de réussite;
  • faire preuve d’un grand professionnalisme et de compétences en gestion du temps;
  • avoir la capacité de travailler seul et en équipe;
  • faire preuve de la flexibilité qu’il faut pour effectuer des heures supplémentaires au besoin;
  • assister aux réunions avec les clients;
  • nouer des relations avec les décideurs du client;
  • communiquer efficacement avec les directeurs de comptes de CT;
  • mettre à profit le divertissement des clients;
  • participer, à plusieurs niveaux, aux événements et aux réunions d’examen;
  • participer aux événements d’appréciation des clients;
  • examiner les besoins des clients et les possibilités de croissance en favorisant des échanges avantageux et la vente de produits d’autres marques de FCTG;
  • s’assurer que l’équipe utilise efficacement l’outil interne de relation avec la clientèle pour optimiser l’efficacité.

Si vous préférez postuler au moyen d’un formulaire de candidature en anglais, veuillez envoyer un courriel à notre équipe de recrutement à l’adresse fccareers@flightcentre.ca.

Nous sommes déterminés à offrir à tous nos employés un environnement qui promeut le respect, la dignité et l’égalité des chances. Nous valorisons un milieu de travail inclusif et positif qui reflète vraiment la diversité de notre société. Flight Centre Travel Group s’engage à assurer un processus de recrutement sans obstacle. Si, à toute étape de notre processus d’embauche, vous avez besoin de mesures d’adaptation en raison d’une incapacité, veuillez nous en informer à l’avance en écrivant à notre équipe du recrutement à l’adresse fccareers@flightcentre.ca.

 

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Location

Canada

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